Descriptif du poste: Afin d'accompagner son développement, HMY recherche : UN(E) RESPONSABLE-COMMERCIAL(E) F/H CDI - Secteur OUEST (idéalement basé(e) à Le Mans (72) / Tours (37)) Secteur OUEST : 72/37/86/61/53   VOTRE CHALLENGE Vous êtes l'interlocuteur principal des clients (enseignes GMS, GSS, magasins indépendants.) et réalisez la promotion de l'offre de l'entreprise, auprès de clients fidélisés et/ou de prospects. Vous participez ainsi à augmenter les parts de marché de l'entreprise. VOS MISSIONS : -          Mettre en œuvre la politique commerciale de l'entreprise : o   Orienter les clients et proposer les services qui permettent de déployer efficacement la politique commerciale o   Vendre les produits et services de l'entreprise o   Suivre les chiffres de son secteur sur l'intégralité des lignes de produits et réaliser le reporting o   Réaliser une veille active de son secteur, du marché et de ses concurrents o   Proposer des évolutions concernant la politique commerciale -          Fidéliser les clients existants : o   Déterminer et faire remonter les besoins clients en interne, via le cahier des charges, en adaptant le chiffrage à l'offre. o   S'assurer du respect des conditions commerciales, de la signature du bon de commande au paiement o   Réaliser le suivi des chantiers en collaboration avec les équipes internes : conducteurs de travaux, chef de projets, chargé d'affaire o   Résoudre les réclamations ainsi que les litiges commerciaux en collaboration avec les équipes internes o   Veiller à la satisfaction client -          Assurer la prospection commerciale en vue d'acquérir de nouvelles parts de marché : o   Identifier des opportunités de vente de l'intégralité des produits ou services de l'entreprise o   Promouvoir l'offre de services/produits en entrant en contact avec les prospects o   Suivre, animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré   o   Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés, en lien avec le Bureau d'Etude commercial/technique, les chefs de produits. o   Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection Profil recherché: VOUS ETES LE/LA CANDIDAT(E) IDEAL(E) SI : Vous disposez d'une expérience d'au minimum 3 ans dans l'agencement de surface de vente ou un domaine proche (par exemple la signalétique). Vous disposez d'excellentes compétences en négociation et connaissance clients (GMS, GSS, franchises.) Vous maitrisez les outils CRM et ERP Savoir-être Bonnes capacités relationnelles Forte orientation résultats Capacité à gérer son activité Autonomie