En tant que Conseiller commercial Centre Relation Client, vos missions consisteront à :Accueillir, identifier l'objet de l'appel, traiter la demande, deviser, souscrire...Exploiter les opportunités commerciales : proposer les offres commerciales, les relancer dans un objectif de souscriptionDécouvrir le besoin du client, y adapter une offre dans une logique de rebond et de multiventeEmettre des appels et procéder au traitement des mails liés aux contacts clients.Participer à des campagnes d'appels sortants dans le cadre d'actions commerciales.Réaliser les actes de gestion résultant des contacts : mettre à jour le système d'information, établir un compte rendu d'appels...Rendre compte de son activité.Prendre du recul sur le mode de fonctionnement en équipe et partager les bonnes pratiques