POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vos missions - Réceptionner, traiter et répondre aux demandes des clients en anglais et en français. - Assurer le suivi des commandes clients depuis la prise de commande jusqu'à la livraison. - Assurer la mise à jour régulière des informations clients dans l'ERP. - Traiter et résoudre les réclamations clients dans les meilleurs délais. - Être la porte d'entrée de la relation client en assurant une communication fluide et efficace entre les clients et les différentes équipes internes. Profil recherché Vous êtes bilingue en anglais (écrit et oral), capable de traiter des demandes clients dans un environnement international. Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service client. Vous êtes idéalement issu d'une formation d'un niveau Bac +2 en relation clients ou similaire. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 31500 € - 31500 € par an PROFIL :