Description du poste : Au sein d'un Bailleur social et promoteur immobilier, vous serez rattaché(e) à la direction clientèle. Vos missions :***Effectuer une veille technique rigoureuse et déclencher les interventions nécessaires * Contrôler la qualité des prestations réalisées par les prestataires externes * Assurer l'interface avec les agents de proximité sur les sites QPV * Veiller au respect des engagements de service et à la qualité du nettoyage * Traiter les réclamations techniques clients dans les délais impartis * Participer à la programmation des travaux et accompagner les clients * Prévenir et signaler les actes d'incivilité et les problèmes d'insécurité * Contribuer à la gestion budgétaire et à l'optimisation des processus * Assurer un reporting régulier de votre activité * Intervenir en astreinte en cas de besoin Les conditions :***CDI à pourvoir début janvier 2025! * Poste basé à Grenoble * Salaire : à partir de 28 000€ brut annuel sur 13 mois * Autres avantages : Flexibilité des horaires + RTT + prime de participation + prime d'intéressement + Titres restaurants Description du profil : Titulaire d'un BAC+2 technique ou BTS immobilier, vous justifiez idéalement d'une première expérience. Votre capacité d'analyse, votre connaissance des pathologies du bâtiment et votre sens du relationnel sont des atouts indispensables. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes à l'aise avec la gestion de projets et la communication avec différents interlocuteurs.