POSTE : Gestionnaire Sinistres IARD International H/F DESCRIPTION : Vos missions : Gestion technique des dossiers internationaux : - Ouvrir, analyser et instruire les dossiers de sinistres auto impliquant une dimension transfrontalière. - Vérifier les responsabilités, appliquer les conventions internationales (carte verte, CID, CEE). - Échanger avec les compagnies étrangères, les correspondants ou les bureaux nationaux. - Calculer les indemnisations, négocier les règlements, assurer le suivi des recours. Relation assurés et partenaires étrangers : - Assurer la communication avec les assurés ou tiers en français et en anglais ou allemand. - Fournir des explications claires sur le déroulement du dossier, les garanties et les indemnisations. - Collaborer avec les avocats, experts, réparateurs, médecins-conseils ou traducteurs. Suivi administratif et reporting : - Assurer la mise à jour des bases de données internes et des indicateurs de suivi. - Participer aux échanges avec les partenaires européens et aux évolutions des processus. PROFIL : Exigences Profil recherché : - Formation Bac +2 à Bac +5 en droit, assurance ou gestion. - Expérience de 2 à 5 ans minimum en gestion de sinistres auto, idéalement à dimension internationale. - Anglais ou allemand professionnel courant requis (écrit et oral). - Bonne connaissance du droit européen des assurances ou de la convention carte verte. - Rigueur, sens de l'organisation, diplomatie et aisance dans la communication interculturelle.