POSTE : Technicien Support N1 - N2 et Exploitation Industrie H/F DESCRIPTION : L'entreprise : L'acteur industriel que nous accompagnons conçoit et opère des systèmes électroniques à forte valeur ajoutée, son savoir-faire est reconnu à travers l'Europe. Dans une logique d'amélioration continue et de sécurisation de son système d'information, elle lance plusieurs projets structurants : modernisation de la plateforme IT, renforcement de la cybersécurité, automatisation des postes de travail et montée en maturité des processus de reprise et de continuité d'activité. Pour accompagner cette dynamique, elle recrute enCDIun Technicien Support & Exploitation Informatique, avec un positionnement clé entre les utilisateurs et l'administrateur systèmes & réseaux. Le poste : Au sein de la DSI et en proximité avec les équipes métiers, vous intervenez sur un périmètre varié, mêlant support, exploitation et participation aux projets. Vous travaillerez en binôme avec l'administrateur système et réseau, avec un réel accompagnement à la montée en compétences. - Assurer le support utilisateurs N1 / N2 : prise en charge des incidents et demandes via GLPI, diagnostics et résolutions à distance ou sur site (ou escalade), - Maintenir les postes de travail Windows 10 / 11, les environnements Windows Server et Linux, ainsi que l'Active Directory et la plateforme Microsoft 365, - Contribuer à l'exploitation de l'infrastructure : virtualisation VMware, suivi des équipements réseaux et sécurité (firewalls Palo Alto, Stormshield), - Participer aux projets IT structurants : modernisation de la plateforme, PCA / PRA, migration EDR vers le cloud, mise en place d'un SOC infogéré, - Automatiser et fiabiliser les environnements postes (scripting, Intune, packaging applicatif), dans le respect des normes et règles de sécurité, etc. Avantages Conditions de travail : - Rémunération cible : aux alentours des 30K€ selon profil et expérience - Mutuelle prise en charge à 100%, prévoyance, retraite complémentaire (75% employeur) - Restaurant d'entreprise avec participation employeur - Avantages CSE (dont chèques cadeaux) - Localisation : à 30 minutes au Sud de Brest Les "+" du poste : - Une société pérenne qui a de l'avenir - Un environnement de production passionnant, au coeur de l'électronique de pointe (aéro, spatial) - Environnement technique varié et formateur - Accompagnement et montée en compétences en binôme - Projets structurants autour de la sécurité et de la modernisation du SI Le process de recrutement : - Traitement de la candidature et RDV avec Nicolas d'Externatic - Entretiens avec le DSI, et visite des locaux PROFIL : Ce que vous apportez : Issu(e) d'une formation informatique de type Bac +2 / Bac +3, vous justifiez d'une première expérience professionnelle réussie (3 à 5 ans environ, alternance incluse) dans un contexte support / exploitation. Vous disposez de bases solides autour de : - Postes de travail et systèmes : environnements Windows, notions Linux - Infrastructures & services : virtualisation, Active Directory, M365 - Sécurité & réseaux : compréhension des enjeux firewall, EDR, bonnes pratiques - Outils ITSM : utilisation d'un outil de ticketing (GLPI ou équivalent) Au-delà des compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour votre curiosité, votre débrouillardise et votre capacité à chercher des solutions. Vous aimez sortir de votre zone de confort, tout en respectant les normes, règles et procédures en place. Des technologies équivalentes sont bien entendu acceptées.