POSTE : Chargé de Support et Innovation Informatique H/F DESCRIPTION : Vos missions : - Support technique ERP Niveau 2 et 3. - Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins. - Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus. - Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société. - Identifier risques et impacts du changement. - Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques. - Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution. - Mettre en place des points de contrôle / vérification que le changement fonctionne sans impact négatif. - Analyser les demandes et identifier les sources communes. Autres informations : - Département : Technologie de l'information - Type de contrat : Contrat à durée indéterminée (CDI), Temps plein - Durée du contrat : indéterminée - Date de début : dès que possible - Horaire : 8H00-12H00 et de 12H50-16H50 du lundi au jeudi et 8H00-12H00 et de 12H50-15H50 le vendredi (soit un total de 39H par semaine) - Localisation du poste : Nogent-sur-Seine, Aube (10), Grand Est, France - proche Romilly-sur-Seine (10), Troyes (10), Sézanne (51), Montereau-Fault-Yonne (77), Nangis (77), Provins (77) et Sens (89), 54 min direct de Paris en train - Déplacement : à Nogent-sur-Seine - Télétravail : non - Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Avantages Vos avantages : - Rémunération fixe : à négocier selon le profil - Prime sur objectif si applicable - Prime à la signature si applicable - Prime Early bird si applicable - Welcome pack - Accord de participation aux bénéfices - Comité d'entreprise - achats à prix réduit - Participation à la complémentaire santé - Prime de présence - Prime de cooptation - Participation au transport domicile/travail à partir de 10km jusqu'à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour) - Prise en charge du transport en commun domicile/travail à 100% jusqu'à 55km pour un trajet par jour (soit 110 km l'aller-retour) - Chargement gratuit à des bornes pour vélo électrique, moto électrique et voiture électrique - Convention de la métallurgie (prime d'ancienneté, jours d'ancienneté) - Une prévoyance dont 43% de la cotisation est prise en charge par l'employeur - Epargne salariale - Aide à la mobilité (action logement) - Du lundi au vendredi, repos le weekend - Processus d'intégration - Formation continue - Formation interne et externe - Accompagnement vers la polyvalence - Interaction avec de nombreux services - Promotion interne - Possibilité d'évolution (confirmé, sénior, adjointe / adjoint responsable, responsable, direction) PROFIL : Votre profil : - Expérience en support technique dans un ERP complet - Connaissance de gestion d'un site de production - Savoir communiquer avec des utilisateurs à des niveaux différents - Savoir analyser des données pour identifier des tendances - Connaitre les méthodes d'analyse et résolutions de problèmes - Agent du changement expérimenté - Technique: Java/ groovy/SQL - Maitrise BPMN 2.0