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Responsable support SI F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 31 - GRENADE
Offre n° 9530096
Responsable support SI F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
31 - GRENADE - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: En tant que Responsable support SI F/H, vous intègrerez à la fois de l'opérationnel (prise en charge directe des demandes) et du pilotage de sous-traitance. Nous attendons de vous de : · Satisfaire les besoins des services métier en menant à bien le déploiement de solutions numériques de qualité. · Assurer l'interface entre les équipes techniques (éditeurs, intégrateurs, infrastructure, cybersécurité) et les services métier (support ou opérationnel). Le poste est situé à Grenade (31) ou à Clichy (92). Des déplacements ponctuels sont à prévoir au niveau national. A ce titre, vos activités principales sont : Gestion des fournisseurs SI : · Sur la base des travaux en cours, piloter au quotidien les travaux des fournisseurs liés à l'infrastructure (infogérance, communication, déploiement et exploitation nouvelle infrastructure) ; · Coordination auprès des fournisseurs ou traitement direct des différentes remontées (tickets majoritairement) internes ou liés à nos prestataires ; Tâches opérationnelles : · Réponses sur des tickets pour des applicatifs métiers (CRM, planning) ; · Assistances et formations sur des sujets de sécurité ; · Piloter et coordonner l'ensemble des tâches liées à du support SI ; Evolutions du SI : · Proposer des évolutions basées sur les constats de l'existant ; · Préparer la croissance forte du groupe en cours et de l'évolution des SI associés ; Veille technique : · Veille active sur les évolutions liées au SI ; · Participation à des événements sur les sujets SI (salons, journées fournisseurs, ). Profil recherché: Expérience : vous avez au moins 7 ans d'expérience dans un service informatique (support, développement, infogérance, ...) avec un passage obligatoire dans une ESN. Vos connaissances sont avérées en : · Animation d'équipes pluridisciplinaire interne et/ou externe; · Fondements des systèmes et réseau. Vous maîtrisez les outils de gestion de projets agiles : gestion des sprints, Gantt, swot, analyse de risques. Votre gestion des priorités, votre organisation et l'autonomie seront nécessaires pour la tenue du poste. Vous avez de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. Nous vous proposons : · CDI temps plein statut agent de maîtrise · Rémunération selon profil + titres-restaurant (60% par l'entreprise) · Une journée de télétravail par semaine possible
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 37 - 45 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 7 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Services de déménagement
Entreprise
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