POSTE : Chef de Service H/F DESCRIPTION : Le Chef de Service pilote le service des Survivants de la Shoah, assurant stratégie, qualité de l'accompagnement, gestion des équipes et coordination partenariale. Missions principales Expertise technique - Référent des dispositifs Claims (règles d'éligibilité, distribution des aides, conformité des dossiers). - Formation et accompagnement technique des Case Managers. - Supervision des situations complexes et mise à jour des procédures internes. Management d'équipe - Encadrement et animation de l'équipe (réunions, suivi individuel, répartition des tâches). - Développement de la coopération, gestion des conflits, accompagnement des compétences. Gestion administrative et budgétaire - Rédaction et mise à jour des procédures internes. - Suivi rigoureux des budgets et des allocations Claims. - Participation aux rapports financiers pour les financeurs. Relations avec bénéficiaires et partenaires - Garant de l'accompagnement éthique et individualisé des bénéficiaires. - Coordination interne avec les différents services CASIP. - Développement et entretien des partenariats externes (FMS, FSJU, OSE, CASIM, ADIAM). Pilotage et analyse - Mise en place et suivi des indicateurs quantitatifs et qualitatifs (bénéficiaires, délais, satisfaction). - Analyse des résultats et ajustement des pratiques. Projets et innovation - Conception et suivi de projets pour adapter et améliorer le service. - Coordination des acteurs internes et externes et production de bilans. PROFIL : - CAFERUIS ou Master 2 en management des organisations sociales avec expérience de terrain en travail social Le Chef de Service est : - Référent expert des dispositifs Claims - Manager structurant et soutenant - Garant de la rigueur budgétaire et réglementaire - Coordinateur stratégique avec les partenaires Acteur du développement et de l'innovation sociale