Description du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Intégré à l'équipe du service clients, vos missions sont les suivantes : - Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux. - Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l'externe avec les différents services. - Gérer les litiges commerciaux : retours produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol... - Saisir les commandes si nécessaire - Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille, les partenaires et les différents services internes. Description du profil : Issu d'une formation Bac +2 vous justifiez à minima d'une première expérience réussie sur un poste en Service Clients, SAV ou Administration des Ventes, idéalement acquise dans le secteur de la distribution / négoce en environnement B to B. Rigoureux et organisé vous faites preuve d'un bon relationnel et savez-vous organiser pour gérer les priorités. Des notions en anglais seraient un plus.