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CHEF DE PROJET FONCTIONNEL , anglais courant F/H - Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel (H/F) 75 - PARIS 17
Offre n° 9537114
CHEF DE PROJET FONCTIONNEL , anglais courant F/H - Maîtrise d'ouvrage et fonctionnel (H/F)
75 - PARIS 17 - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Vous êtes responsable du déploiement de projets clients donneurs d'ordre. A ce titre, vous : * Assurez le pilotage des projets et l'animation des comités projet * Pilotez les ateliers métiers pour cadrer les besoins clients (objectifs du chatbot, comportements des clients utilisateurs, « personnalité » du chatbot, scenarii conversationnels, ...) et assurez une intégration optimale de la solution parmi les outils de l'écosystème de la relation client du client donneur d'ordre * Animez, en lien avec l'équipe technique, les ateliers IT et téléphonie. Environnement CRM, API, site Web, outil de pilotage flux de contacts, paramétrage du moteur de reconnaissance et de traitement du langage et du Machine Learning (ML) * Assurez la recette fonctionnelle et coordonnez l'intégration sur les supports retenus : Facebook Messenger, Twitter, site Web, Apps Mobile, ... * Contribuez au transfert de compétences vers le client donneur d'ordre en lien avec le pôle Formation et réalisez une passation fluide vers l'équipe Customer Success à la fin de la phase projet Enfin, votre expertise pourra être sollicitée dans le cadre des phases d'avant-vente et vous contribuerez à l'amélioration des méthodologies projet. Profil recherché: De formation Bac+5, ingénieur, école de commerce ou universitaire, vous avez : * 3 ans minimum d'expérience de chef(fe) de projets dans le secteur de la Gestion de la Relation client (éditeur de logiciels, projets internes de transformation digitale, intégrateur), de préférence dans un environnement international * Si possible, une connaissance des solutions technologiques d'intelligence artificielle (IA) Vous êtes organisé/e, autonome, agile, avec d'excellentes capacités de communication transverse. Votre anglais est courant Si vous souhaitez participer à des projets innovants dans le secteur de l'IA, au sein d'une scale-up qui vous ouvrira des perspectives d'évolution, merci d'envoyer votre candidature
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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Scale-up en forte croissance, éditeur de solutions de relation client augmentée par l'intelligence artificielle (IA - callbot, chatbot, voicebot, Messagingbot) recherche un/une : CHEF DE PROJET FONCTIONNEL, anglais courant H / F Poste basé à Paris
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