Technicien Support Informatique - CDD F/H - Système, réseaux, données (H/F) 92 - COLOMBES
Offre n° 9539525
Technicien Support Informatique - CDD F/H - Système, réseaux, données (H/F)
92 - COLOMBES - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Vous rejoignez une équipe DSI dynamique et soudée, et êtes rattaché au responsable de service aux utilisateurs. Après une phase de formation à notre outil de ticketing (APSYNET) et à nos process vous intégrez le service Support, composé de 7 techniciens, qui prend en charge notre support bureautique (matériel, système, Office 365 et connexion applications métier). Plus spécifiquement vos missions sont : - Affecter les incidents soumis aux ressources support, - Résoudre les incidents de niveau 2. Escalader les incidents complexes aux administrateurs, - Suivre et coordonner les acteurs de la résolution des incidents et des demandes, - Identifier, enregistrer, documenter et classifier l'ensemble des incidents critiques rencontrés, - Anticiper la récurrence d'un incident majeur en proposant l'ouverture d'un problème pour assurer son traitement et le suivre jusqu'à complète résolution en coordination avec la cellule SPOC au pôle administrateurs, - Assurer la communication régulière et l'atteinte des objectifs en termes de délai et de qualité de traitement, - Être l'interlocuteur privilégié du service Delivery manager de la hotline externe, - Préparer et tenir les réunions de revue des incidents avec la cellule hotline externe, - Participer à l'amélioration continue du processus de gestion des incidents pour en améliorer l'efficacité. Nous vous offrons un cadre de travail et des moyens pour vous développer dans cette mission valorisante et responsabilisante, à ce poste central et stratégique dans notre organisation, au service des métiers du Groupe, pour leur assurer un environnement de travail numérique performant et disponible. Profil recherché: De formation supérieure Bac +2 en informatique, vous pouvez justifier d'une expérience similaire (minimum 5 ans) acquise en DSI, ou en ESN d'infogérance dans un poste de Gestionnaire d'incidents ou de Delivery Manager. Au-delà de votre expérience, nous serons attentifs à votre personnalité. Enthousiasme, sens du service à toute épreuve, esprit d'équipe, excellentes qualités relationnelles, rigueur et culture du résultat, autant de qualités que nous valorisons pour cette mission. Nous vous proposons : - Un projet d'entreprise stimulant, pour un CDD de 6 mois pouvant être prolongé, au sein d'un groupe en pleine progression et aux valeurs humaines fortes, - De nombreux avantages (Pass Navigo remboursé à 75%, Tickets restaurant, congés et RTT, 13eme mois, .). - Salaire de 35 à 45K€, selon expérience. Poste basé à notre antenne de Colombes (92).
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 40 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Location de logements
Entreprise
Selescope
Notre groupe de 1200 personnes est un acteur majeur du logement social qui conjugue les métiers de bailleur social, syndic de copropriétés et propriétaire institutionnel. Avec près de 90 000 logements gérés dans 400 communes partout en France, nous combinons envergure et influence nationales, proximité et pertinence locales. Notre chiffre d'affaires Groupe représente plus de 400 M€. Dans un contexte sociétal, économique et réglementaire en pleine mutation, nous avons...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Intégrateur / Intégratrice d'exploitation informatique (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Au sein d'une équipe d'Intégration Intégrateur informatique Localisation : Paris Astreintes et interventions en heures non ouvrées à prévoir 1) Processus : Gestion des incidents, des changements,...
CDI - Temps plein
Publié hier
CDI
Temps plein(déjà vu)
Agent de planning (H/F)
SECTOR ALARM - 91 - MASSY
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de Planning H/F en CDI 39h/semaine. Salaire : 24k annuel brut + primes. Télétravail proposé (1jour) après validation de la période...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien EDI (H/F)
LYNX RH TERTIAIRE - 78 - Villiers-Saint-Frédéric
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien informatique F/H (H/F)
UVSQ - 78 - Versailles
Vous assurerez l'installation de matériel informatique, garantirez le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques (matériels - logiciels) mis à disposition des agents de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien Informatique (h/f)
MODIS TECH TALENT SERVICES (TTS) - 91 - Ulis
La ligne de service Akkodis Talent recrute pour l'un de ses clients un technicien service desk en CDI. Vous êtes passionné par les technologies de l'information et vous recherchez un environnement...
CDI - Temps plein
Publié il y a 21 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support VIP Issy Les Moulineaux (H/F)
QUALIS RECRUTEMENT - 92 - Issy-les-Moulineaux
Nous recherchons un Technicien Support VIP N1/N2 pour le site d'Issy les moulineaux W10 / Office 365 Smartphone Android et IOS (Enrôlements sur Intunes) Site de 300 utilisateurs environ Horaires de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 18 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien(ne) d'exploitation informatique (H/F)
CNOUS - 92 - VANVES
Catégorie : B (Technicien ITRF, SAENES), Groupe RIFSEEP : 3 Titulaires et contractuels Détachement/Mutation ou CDI Emploi type : E4X41 Poste à temps plein Le poste est proposé au sein de la...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Supérieur d'Appui Technique en Informatique et Réseau (H/F)
CENTRE BUS BELLIARD - 75 - PARIS 14
Rejoignez-nous en tant que Technicien Supérieur d'Appui Technique en Informatique et Réseau H/F !! Quel sera votre quotidien ? Le/la titulaire du poste concourt à l'atteinte des objectifs de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 15 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
XEFI ACADEMY - 92 - Courbevoie
Si nous devions choisir un mot pour définir l'expérience XEFI ce serait "performance". Performance d'entreprise, car depuis plus de 25 ans, XEFI affiche une croissance exponentielle et ambitionne de...
CDD - Temps plein
Publié il y a 12 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Administrateur du poste de travail F/H (H/F)
OPCO MOBILITES - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Au sein de la Direction Infrastructures et Equipements Informatiques et rattaché(e) au Chef de Service Exploitation et Support des Infrastructures, vos missions seront les suivantes : - ...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 4 jours
CDI
Temps partiel
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)