POSTE : Agent Exploitation Logistique & Relation Client - CACES H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, vous intervenez sur un poste polyvalent mêlant organisation logistique et relation client : Volet exploitation logistique : Suivi et organisation des flux entrants et sortants Coordination avec les transporteurs et les équipes terrain Planification des enlèvements et livraisons Gestion des litiges transport et anomalies Utilisation des outils informatiques (WMS / TMS) Manutention et préparation de marchandises (CACES requis) Volet relation client : Interface téléphonique et mail avec les clients Suivi des expéditions et information proactive Gestion des réclamations et recherche de solutions Mise à jour des dossiers clients PROFIL : Expérience en exploitation logistique ou transport Bon relationnel et sens du service client Organisation, rigueur et gestion des priorités À l'aise avec les outils informatiques CACES 1/3/5 (ou selon besoin du site) en cours de validité obligatoire Esprit d'équipe et réactivité Responsabilités Mission d'intérim avec possibilité de prolongation Rémunération: entre 12.02 et 13 euros de l'heure Horaires de journée (possibilité horaires décalés selon activité) CACES 1.3.5