GENERALI FRANCE Avec plus de 70 millions de clients et un chiffre d'affaires de 82,5 milliards d'euros en 2023, Generali est l'un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde. Assureur responsable, nous plaçons la durabilité au cœur de notre stratégie. Vos missions * Gérer le suivi des contrats d'assurance retraite, en veillant à la conformité des documents et à la satisfaction des clients. * Répondre aux sollicitations par mail ou par téléphone des différents réseaux (Agents, Courtiers et Inspections) et des clients. * Participer activement au maintien de la qualité de service client et à l'efficacité opérationnelle Profil recherché * Vous êtes actuellement en BTS en management des assurances * Gérer le suivi des contrats d'assurance retraite, en veillant à la conformité des documents et à la satisfaction des clients * Répondre aux sollicitations par mail ou par téléphone des différents réseaux (Courtiers et Inspections) et des clients * Participer activement au maintien de la qualité de service client et à l'efficacité opérationnelle