Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur industriel en plein développement, un Responsable Qualité Client F/HLa maîtrise de l'anglais et de l'allemand est indispensable sur ce poste (échange régulier avec les clients à l'oral comme à l'écrit), Votre rôle est de manager les activités qualités en relation avec les clients, garantir la prise en compte de leurs exigences et de leurs réclamations, ainsi que du suivi administratif qualité dans la réalisation des dossiers AMDEC/VDA. Vos tâches : - Etablir des dossiers qualité ou de requalification client selon méthode PPAP et VDA2 - Définir les caractéristiques spéciales d'un produit et tous les critères de contrôle en collaboration avec le client - Concevoir les plans de surveillance produit. - Avoir une expérience dans l'animation d'AMDEC produit et process selon la méthode AIAG/VDA - Concevoir des AMDEC - S'assurer du bon déroulement de projets en développement APQP. - Former le personnel à la qualité et aux outils selon les besoins - Est Auditeur interne et seconde partie selon le référentiel du VDA6.3 - Coordonner toutes les activités relatives aux audits clients - Traiter les réclamations clients - Animer les équipes internes de résolution de problèmes (plans 8D) - Gérer et suivre les demandes de dérogation client - Gérer l'interaction avec le service achat lors de la sélection et des réclamations fournisseurs à émettre. Ce poste est à pourvoir en contrat sur le secteur de Mulhouse Cadre forfait jour Rémunération : fixe + 13 ème mois + ticket restaurant + prime de transport + prime d'été + prime d'ancienneté Rémunération fixe négociable selon votre profil