Description du poste : Manpower PONTOISE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Téléconseiller clientèle (H/F) VOS HORAIRES 8H45 16H45 1 semaine puis 10H15 18H15 l autre semaine, et on alterne chaque semaine Concernant le salaire Prise en charge de 50% du transport sur présentation du coupon carte orange Tickets restaurant de 8€50, avec une part patronale de 5€10 et une part salariale de 3€40. Dans le cadre de la gestion des dossiers MA PRIM' RENOV , vos missions sont analyser les demandes clients gestion des appels entrants (orienter, proposer , suggérer, conseiller le client prise en charge des courriers et des mails (analyser la demande traitement des taches administratives du back office traitement des réclamations Expérience en gestion de la relation client en tant que Téléconseiller nécessaire et maîtrise des outils bureautiques requis NOS AVANTAGES Mutuelle d'entreprise et prévoyance santé CET à 8 COMITE D ETABLISSEMENT FASTT (garde d'enfant, aide au logement, location de véhicule Si votre candidature a retenu notre attention pour ce poste, voici les étapes du processus de recrutement Un échange téléphonique préalable Un entretien avec l'un de nos Agents de Talents Un entretien avec le client Intégration 1 semaine après. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap