Avec plus de 40 ans d'expérience, Grafton est un acteur reconnu dans le recrutement de professionnels qualifiés, en intérim, CDD et CDI. Notre bureau de Massy accompagne ses clients dans le renforcement de leurs équipes et recherche aujourd'hui un(e) : Chargé de clientèle H/F Lieu : Massy (91 Essonne) Poste à pourvoir en intérim, mission de longue durée. 39h00 hebdomadaire 1 samedi sur 3 travaillé (présence obligatoire) - une journée de récupération prévue Rémunération : 1 823 € brut + heures supplémentaires Intégré(e) au sein de la hotline, vous intervenez en appui aux équipes commerciales et techniques. Vos principales responsabilités : * Gestion des appels entrants : suivi et gestion des alarmes techniques * Support auprès des différentes équipes (commerciales, techniques.) * Télémaintenance de premier niveau * Gestion des certificats de raccordement * Vérification du bon fonctionnement des installations raccordées * Réponse aux appels des valises démo Profil Aucune formation spécifique n'est exigée. En revanche, vous disposez idéalement : * d'une première expérience en relation client, notamment en centre d'appels, * d'un bon sens du service, * d'une réactivité naturelle, * d'une communication claire, * d'un bon esprit d'équipe, * d'une rigueur essentielle pour le suivi technique.