Descriptif du poste: Missions principales  -Concevoir et mettre à jour la documentation technique des produits (manuels de maintenance, d'utilisation, d'exploitation, etc.) en multiformat (PDF, aide en ligne, etc.)  -Restructurer et simplifier un corpus documentaire important (+2000 pages)  -Proposer une méthodologie de restructuration et la mettre en œuvre  -Accompagner au changement dans la production documentaire :  * Migrer du contenu Word/InDesign vers un outil de rédaction structurée (par exemple normes DocBook, DITA, S1000D, ATA iSpec 2200, etc.)  * Mettre en cohérence la documentation dans l'architecture documentaire : connaissance et maîtrise des outils Sharepoint, autres GED et propositions d'autres outils pertinents le cas échéant  * Concevoir des supports et présentations pour accompagner la conduite du changement  -Gérer des projets documentaires  * Identifier les tâches à réaliser  * Estimer sa charge de travail  * Planifier la charge  * Faire le reporting de l'avancement à la hiérarchie et remonter les alertes  -Analyser les besoins des utilisateurs  * Réaliser des interviews, questionnaires  * Formaliser des persona  -Communiquer avec les experts et les utilisateurs  * Organiser des groupes de travail rassemblant plusieurs experts issus de métiers différents  * Préparer les supports de présentation et de bilan  * Animer les ateliers techniques  -Rédaction structurée  * Réaliser l'architecture de l'information  * Appliquer les normes de rédaction technique  Exigences professionnelles  -Excellent niveau rédactionnel en français  -Très bonne maîtrise de la suite Office 365 (dont Word, PowerPoint, Excel, SharePoint, PowerBI, PowerApps, etc.)  -Connaissance et pratique du langage XML et d'outils CCMS (Oxygen, Confluence, MadCap Flare, Paligo, Adobe FrameMaker, Calenco, etc.)  -Connaissance des outils Adobe (InDesign, Photoshop)  -Capacité à structurer l'information  -Esprit de synthèse  -Organisation rigoureuse et tenue des délais  -Être force de proposition sur les méthodes de production et de gestion documentaire  -Capacité à s'adapter à un environnement complexe :  * Volumétrie des documents  * Variété des interlocuteurs  * Exigences qualitatives élevées  * Enjeux de sécurité  * Sens du relationnel  -Bonne communication orale  Profil recherché: Profil  * Formation et expérience en rédaction technique (2 ans minimum)  * Qualités relationnelles, faculté d'écoute, de communication et sens du service  * Capacité à analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions  * Force de proposition sur la méthode, les processus, les outils et la qualité rédactionnelle  * Capacités de planification et d'organisation du travail  * Autonomie et curiosité  Savoirs et savoir-faire  * Concevoir et finaliser la documentation (technique et organisationnelle)  * Maîtriser les normes rédactionnelles  * Rédiger des procédures claires et des descriptions précises  * Produire des logigrammes, schémas et illustrations pour faciliter la compréhension  * Synthétiser des données techniques  * Vérifier l'homogénéité d'une base documentaire  * Proposer et mettre en place des bonnes pratiques de production et de gestion documentaire  Savoir-être professionnels  * Rigueur  * Travail en équipe  * Autonomie  * Sens de l'organisation  Formation  * Bac+3 ou Bac+5 en rédaction technique  Langues  * Français (obligatoire)