Process Manager ITIL F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Offre n° 9549422
Process Manager ITIL F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
92 - BOULOGNE BILLANCOURT - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Au sein d'une prestation d'infogérance Workplace, vous êtes directement rattaché au Service Delivery Manager, dont vous pouvez être amené à assurer le back-up, et êtes le responsable de la gestion quotidienne des processus ITIL (gestion, suivi et évolution). Vos responsabilités : · Gérer les processus au quotidien · Rédiger les documentations des processus · Former les collaborateurs sur la politique et les procédures qui les affectent · Superviser et contrôler le bon respect des processus par les acteurs · Produire les tableaux de suivi · Présenter les rapports de suivi à la DSI · Consolider et présenter le plan d'amélioration continue · Gérer le catalogue, les niveaux de service · Gérer les actifs de service et les configurations · Gérer les changements, les déploiements et les mises en production · Gérer les événements, incidents et problèmes · Gérer la connaissance Environnement technique : Microsoft bureautique, Service Now, Power BI Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage pour la rentrée septembre/ octobre 2024 Localisation : prestation de client grand compte sur Boulogne-Billancourt (92) Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 euro brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Profil recherché: Qualification : Un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum). La détention d'une certification ITIL 4 Specialist, Create, Deliver & Support est obligatoire. Expérience : Issu d'un parcours technique et/ou management au sein d'une ESN ou d'une DSI, vous avez développé une forte compréhension des services managers et des pratiques ITIL. Technical skills : Gestion et amélioration de processus ITIL, Analyse et recherche des données, Capacité d'analyse et de gestion des problèmes, Connaissance des outils de datavisualisation, Management de la qualité informatique, Formation et transmission de connaissances Soft skills : Vous êtes une personne autonome et organisée, qui sait gérer ses priorités. Votre anticipation, votre capacité d'analyse et de synthèse sont de vrais atouts et vous permettent d'être dans une démarche constance d'amélioration continue.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
Econocom
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d'euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution ! C'est aussi êtr...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien(ne) de Maintenance Informatique itinérant(e) (H/F)
EURO INFORMATION SERVICES - 95 - Éragny
Vous scrutez les sites en espérant enfin trouver l'offre qui vous correspond ? Récapitulons ensemble : 1.Vous recherchez un poste avec : -De la technique : vous interviendrez sur de nombreux...
CDD - Temps plein
Publié il y a 4 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Intégrateur / Intégratrice d'exploitation informatique (H/F)
75 - Paris (Dept.)
Au sein d'une équipe d'Intégration Intégrateur informatique Localisation : Paris Astreintes et interventions en heures non ouvrées à prévoir 1) Processus : Gestion des incidents, des changements,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien.ne informatique itinérant H/F (H/F)
MOJOVIDA - 91 - Nozay
Depuis sa création, le Groupe Mojovida accompagne les professionnels de la distribution, de la restauration et des services dans la conception et mise en œuvre à très grande échelle de solutions...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien(ne) de Maintenance Informatique itinérant(e) (H/F)
EURO INFORMATION SERVICES - 92 - Nanterre
Vous scrutez les sites en espérant enfin trouver l'offre qui vous correspond ? Récapitulons ensemble : 1.Vous recherchez un poste avec : -De la technique : vous interviendrez sur de nombreux...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Technicien / Technicienne informatique (H/F)
LA CITE DE LA MUSIQUE - PHILHARMONIE DE - 75 - PARIS 19
Sous la responsabilité du Responsable d'exploitation informatique, vous assurez le support des matériels et logiciels informatiques au sein d'une équipe composée du gestionnaire de parc et d'un...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien itinérant informatique/réseau SUD IDF H/F (H/F)
KELLY SERVICES - 95 - ARGENTEUIL
Lieu : sud de paris 75-77-91-94-78(sud) et nord de la France (occasionnellement) Salaire : fixe 28-31 k€ / variable (primes) pouvant aller à 45 k€ en moyenne. Salaire sur 13 mois Avantages : TR...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Administrateur système et réseau* (H/F)
LYNX RH TERTIAIRE - 75 - Paris 4e Arrondissement
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien(ne) de l'Assistance informatique (H/F)
GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE PARIS - - 75 - PARIS 14
La Direction de l'Innovation Technologique et du Système d'Information (DITSI) comprend les secteurs d'activités suivants : - Assistance informatique et exploitation (15 agents) -Support fonctionnel...
CDI - Temps plein
Publié il y a 5 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Administrateur du poste de travail F/H (H/F)
OPCO MOBILITES - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Au sein de la Direction Infrastructures et Equipements Informatiques et rattaché(e) au Chef de Service Exploitation et Support des Infrastructures, vos missions seront les suivantes : - ...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 9 jours
CDI
Temps partiel(déjà vu)
Technicien informatique VIP (H/F)
LYNX RH TERTIAIRE - 75 - PARIS 04
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 13 jours
Intérim
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)