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RESPONSABLE DRIVE F/H - Ventes en magasin (H/F) 59 - LA GORGUE
Offre n° 9549839
RESPONSABLE DRIVE F/H - Ventes en magasin (H/F)
59 - LA GORGUE - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: SUPPLAY Armentières recherche activement un Responsable Drive pour rejoindre l'équipe de notre client, un supermarché basé à La Gorgue. Si vous avez des compétences en gestion d'équipe et un désir de fournir un service client exceptionnel, cette offre est faite pour vous ! En tant que Responsable Drive, vous serez en charge de superviser et de coordonner les activités du service drive, en assurant une expérience client optimale et une gestion efficace de l'équipe. Vos missions comprendront : - Gestion de l'Équipe : Manager, motiver et former une équipe de 25 personnes pour garantir un service efficace et de qualité. - Organisation et Planification : Planifier et organiser les horaires de travail de l'équipe, en assurant une couverture optimale des créneaux horaires. - Supervision des Opérations : Veiller à la préparation et à la livraison rapide et précise des commandes clients, en respectant les délais et les normes de qualité. - Service Client : Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en traitant leurs réclamations de manière proactive. - Gestion des Stocks : Superviser la gestion des stocks et des approvisionnements pour assurer la disponibilité des produits et minimiser les ruptures de stock. - Amélioration Continue : Proposer et mettre en oeuvre des actions d'amélioration pour optimiser les processus et améliorer la performance du service drive. Profil recherché: - Expérience préalable en gestion d'équipe, idéalement dans le secteur de la distribution ou de la grande distribution. - Compétences en organisation et en planification. - Excellentes compétences en service client. - Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives. - Bonne connaissance des outils informatiques et des systèmes de gestion de stock.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SUPPLAY SIEGE
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
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