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Responsable Service Après Vente F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 79 - BRETIGNOLLES
Offre n° 9550078
Responsable Service Après Vente F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
79 - BRETIGNOLLES - Localiser avec Mappy
Publié le 27 juin 2024
Descriptif du poste: Notre client, Groupe Millet, en plein essor et spécialisé en menuiserie extérieure est à la recherche de son nouveau Responsable SAV en menuiserie H/F. Passionné et dynamique, soyez prêt à accompagner les équipes à relever des challenges ! Le Groupe MILLET développe depuis soixante quinze ans un savoir-faire exigeant. Le geste artisanal d'autrefois s'enrichit de la technicité d'aujourd'hui pour créer et innover dans le domaine de la menuiserie. Fabricant reconnu de portes et de fenêtres sur-mesure, la marque MILLET est synonyme d'exigence de qualité et de haut de gamme. Votre challenge : - Management des équipes : * Assurer le suivi des performances individuelles et collectives de l'équipe. * Fournir un soutien et une formation continue pour le développement professionnel des membres de l'équipe. * Recrutement et intégration des techniciens SAV * Fournir un support technique aux équipes de techniciens. - Gestion du pôle SAV : * Superviser le quotidien du pôle SAV * Traiter les réclamations compliquées et litigieuses des clients de manière rapide et efficace, en veillant à la satisfaction du client. * Identifier les causes des problèmes récurrents et mettre en place des mesures correctives pour les prévenir à l'avenir. Contrat : - CDI, statut cadre - Du Lundi au Vendredi : 8H00/17H30 - Salaire entre 47 et 53 K€ sur 12,6 mois - RTT Avantages: - Convention collective de la menuiserie - Mutuelle d'entreprise avec prise en charge à 60% - Chèques vacances - Prime de participation - Parcours d'intégration de plusieurs semaines au siège de l'entreprise et sur le terrain avec le responsable commercial. Venez prendre part à l'aventure et rejoignez une entreprise innovante ! Profil recherché: Votre profil : - Expérience confirmée et de solides connaissances techniques dans le domaine de la menuiserie extérieure (DTU, NF, DTA). - Capacité à résoudre efficacement les problèmes techniques. - Excellentes compétences en communication et en relation client. - Capacité à dénouer des litiges
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 47 - 53 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Travaux de menuiserie métallique et serrurerie
Entreprise
Jean Paul Galibert Institut
À propos de Jean Paul Galibert Institut JPGI est le 1er centre de recrutement spécialisé aux métiers de la menuiserie extérieure et des produits de la fermeture de l'habitat. Notre quotidien, c'est d'accompagner des poseurs, techniciens SAV, métreurs, conducteurs de travaux, chefs atelier, chargés d'affaires, etc. et toujours dans votre domaine d'activité Une équipe de recruteurs qui connait votre métier, c'est mieux non ?
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