Notre client est un agent général d'assurance appartenant à un des premiers réseaux d'agents réseaux en France. Entreprise familiale et à taille humaine, elle dispose de 2 agences dans le centre-ville de Nantes et jouit d'une excellente réputation depuis plusieurs années. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons pour son compte, un Chargé de clientèle en assurances.Directement rattaché aux 2 Agents généraux, vous occupez un poste très polyvalent alliant responsabilité, autonomie et challenge. Concrètement, vos missions sont les suivantes : Accueil des clients en agence, par téléphone et par email. Traitement des besoins des clients : recherche et identification de leurs attentes, présentation du fonctionnement de l'agence, valorisation et commercialisation des offres d'assurance. Gestion des dossiers clients en toute autonomie : devis sur-mesure, émissions de contrats d'assurance, collecte, suivi, contrôle, relance des pièces administratives et signatures. Développement des portefeuilles clients par des actions commerciales de multi-équipement : rebonds commerciaux et ventes additionnelles. Gestion et suivi des sinistres : ouverture des déclarations de sinistres, en charge de missionner les experts, collecte des pièces et actions de relances, accompagnement du client dans la gestion de son dossier sinistre. Participation active à la vie de l'agence : échange avec la compagnie, gestion des fournitures, volet gestion administrative de l'agence.