Dans le cadre de l'arrêt définitif du réseau 2G, nous recrutons un Assistant fidélisation client BtoB (H/F) en CDD pour une mission de 9 mois. Votre rôle sera d'accompagner nos clients dans la migration de leurs boîtiers vers les nouvelles technologies. Les missions : Informer les clients de l'arrêt définitif du réseau 2G Suivre et traiter les « offres de renouvellements » Elaborer et suivre les devis et commandes Traiter les demandes entrantes des clients Enregistrer les échanges clients sur Hubspot Travailler en collaboration avec le service ADV pour la partie contractuelle des dossiers Vous avez le sens de l’écoute et un esprit d’équipe ? La rigueur et l’organisation n’ont pas de secret pour vous. Et si vous maîtrisez l’orthographe en plus d’une aisance orale, vous êtes notre candidat(e) ! Bac+2 minimum ou expérience significative dans le domaine du BtoB. Bonnes connaissances du Pack office.