POSTE : Chargé de Planification H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence LIP Solutions RH, spécialisée dans les métiers de la relation client à distance, recrute pour le compte de l'un de ses clients, une société française proposant des services pluridisciplinaires aux petites et moyennes entreprises, un.e : Chargé de planification. Missions principales : Le/la Chargé de planification est responsable de la mise en oeuvre des commandes clients dans les meilleurs délais et avec un haut niveau de qualité, tout en respectant les engagements contractuels et commerciaux. 1. Analyse de la commande commerciale : À la suite de la saisie de la commande par le service commercial, il/elle valide avec le client les termes de la commande ainsi que sa faisabilité. Il/elle veille à ce que l'ensemble des prérequis soient réunis pour garantir un déploiement optimal. 2. Planification des intervenants : Accès direct aux plannings de tous les intervenants. Coordination avec le client pour planifier les différentes interventions. 3. Gestion de la relation client : Interlocuteur(trice) principal(e) du client pour toute question relative au déploiement. Réception et traitement des appels des clients ou prestataires concernant la commande ou l'intervention. Organisation et suivi des actions nécessaires en lien avec les services concernés, dans les meilleurs délais. 4. Validation du bon fonctionnement : En fin de déploiement, il/elle s'assure auprès du client du bon déroulement de l'installation. Vérification que les produits et services fournis répondent aux attentes. Horaires de travail : Du lundi au vendredi, 35 heures par semaine, début de journée à 9h et fin de journée à 17h30. Le poste est basé à Lyon-9e-Arrondissement 2100 €/mois - + 13ème mois + remboursement transport à 50 % PROFIL : Nous recherchons une personne organisée, dotée d'un excellent sens du relationnel et à l'aise dans la gestion de la relation client.