Deviens notre Technicien(ne) Middle Vie Banque et Supports !En rejoignant notre équipe de 13 collaborateurs, tu pourras découvrir notre quotidien : gestion des souscriptions et des prestations d'Assurance Vie Groupama, assistance conseil auprès du réseau commercial et des assurés.Nous t'accompagnerons dès ta prise de poste et t'aiderons à développer tes compétences ! Tes missions au quotidien ?Contrôler et saisir des prestations : épargne, retraite prévoyance et certificats mutualistesTraiter la conformité des dossiers, prendre en charge les courriers (demandes clients) et identifier les lettres de réclamations,Participer à la qualité des dossiers de saisie en procédant aux corrections, contribuer à l'enregistrement et au traitement des réclamations orales ou écrites, Conseiller, assister et effectuer la gestion médicalePrendre en charge les appels téléphoniques clients et traiter les demandes,Assister et participer aux réunions d'équipe,Faire la présélection médicale IARD ou VIE, transmettre au service médical les profils le nécessitant,Rédiger les courriers selon les procédures décrites,