Notre client est une PME de la région nantaise leader mondial dans ses domaines d'activité (médicale). Pour lui, les valeurs humaines sont primordiales et font partie intégrante de sa réussite et de son développement. Fort de ses 50 années d'existence dans l'innovation, de la qualité de sa structure et du dynamisme de son équipe, celui-ci continue sa croissance et recherche pour le service support clients un(e) TECHNICIEN DE MAINTENANCE ITINERANT.Sous la responsabilité du directeur du Service Support Clients regroupant au total 16 personnes, vous aurez en charge : - L'installation, la formation et la maintenance préventive et curative des équipements de préparation et d'injection de médicaments notamment les enceintes de préparation à installer au sein des services de médecine nucléaire (équipement de plusieurs tonnes) - La vérification avant le départ d'usine que le matériel et les documents dont vous disposez pour réaliser les interventions sont suffisants et complets - S'assurer de la validation par le client des documents de réception relatifs à l'installation et la maintenance et de leur transmission au service support clients - Réaliser les comptes-rendus d'interventions sur un logiciel GMAO - Agir pour obtenir la satisfaction des clients et valoriser la bonne image de l'entrepriseEn tant que pilote "équipe enceinte" : Vous êtes le pilote opérationnel de l' "équipe enceinte", composée de 3 techniciens itinérants.Vous travaillez en binôme avec le responsable SSC, qui reste le supérieur hiérarchique de l'équipe, pour orienter les priorités et les actions de l'équipe, ainsi qu'assurer le respect des bonnes pratiques (procédures de maintenance, organisation des outils et pièces de rechange, documentation des interventions). Vous intervenez aussi pour détecter, faire remonter à la direction et aux chefs de projets d'éventuels besoins clients. Vous suivez les demandes/interventions/non-conformités/retours marchandises en cours et participez aux réunions de revue des cas en cours :- Pilotage de l'activité à l 'aide d'indicateurs de performance - Monitorer et analyser les demandes/interventions/non-conformités/retours marchandises, répartir le travail d'analyse et de réponse auprès des équipes présentes