RESPONSABILITÉS : · Saisit et valide les commandes clients dans l'outil informatique de gestion commerciale (SAP). · Fait appliquer les règles de commandes établies (contrôle des prix, plans de transport et conditions de livraisons) · Anticipe les risques de ruptures et suit les références concernées (Information clients, date de relivraison et répartition des stocks disponibles) · S'assure en lien avec nos prestataires logistiques et nos transporteurs, de la bonne expédition des commandes. · Assure la gestion des litiges et alerte les services qualité sites pour les litiges qualité. · Répond aux clients sur le suivi de leurs commandes · Organise, saisit, vérifie et suit les demandes de livraison d'échantillons commerciaux · Récupère les litiges logistiques enregistrés et les traite selon la procédure validée. · Crée et met à jour les nouveaux tiers et filières associées dans SAP · Crée et met à jour les articles produits finis dans SAP · Renseigne et veille à la mise à jour des bases de données métiers PROFIL RECHERCHÉ : - Formation : Bac +2 (BTS – DUT) en logistique ou transport - Expérience : 1 à 2 ans - Qualités requises : Rigueur – autonomie – maîtrise pack office – connaissance de SAP – sens de la communicatio ==>Statut technicien - rémunération sur 13 mois - prime sur objectifs - tickets restaurant - télétravail accepté