VOS PRINCIPALES MISSIONS Vous êtes un acteur clé de la relation client et du développement des services : vous assurez le traitement et la distribution de l'intégralité des objets (courrier, colis, imprimés publicitaires) et réalisez les prestations et services conformément aux engagements clients. Vous assurez le remplacement professionnel des titulaires   Vous réalisez les opérations de traitement et de distribution des objets en veillant au respect des procédures. Vous incarnez un rôle d'Ambassadeur des offres et des services en relayant aux clients les informations commerciales et les nouvelles offres ou services de La Poste. Vous détectez les nouvelles opportunités clients répondant à leurs besoins et vous êtes apporteur d'affaires. Vous veillez à l'amélioration continue de la qualité perçue auprès du client et à la résolution des problèmes. Vous participez à l'intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe. Vous vous informez régulièrement des évolutions liées à votre métier pour actualiser vos connaissances.   VOTRE PROFIL Vous souhaitez être un acteur clé de la relation client Vous avez le souci de la rigueur et vous êtes organisé(e) Vous aimez l'environnement digital Vous avez le goût du travail en extérieur