Notre client, acteur reconnu dans l'exploitation et la maintenance de sites techniques, recherche un Technicien méthodes afin de renforcer son organisation et d'assurer le pilotage administratif et opérationnel des outils de suivi des activités.Ce poste, à 99 % sédentaire, constitue un maillon essentiel du fonctionnement quotidien du site et des échanges avec les équipes internes comme avec les clients.Vos missions Administration de la GMAO Gérer les Bons Préventifs (BP) et les Demandes d'Interventions (DI). Contribuer, en collaboration avec le/la Responsable de site, à la planification des technicien·ne·s. Mettre à jour la GMAO si nécessaire : listes de matériel, fréquences, informations techniques. Assurer les échanges réguliers avec les techniciens sur l'avancement de leurs tâches. Participer activement aux réunions avec ATR. Relation clients & coordination Prendre les appels téléphoniques entrants. Informer les clients de la programmation des interventions. Effectuer le suivi des réclamations et demandes diverses. Gestion documentaire - SharePoint Collecter les rapports réglementaires au fil de l'eau. Archiver les documents dans SharePoint et réaliser toute mise à jour ou intervention nécessaire sur l'outil. Pilotage du reporting Participer activement à la rédaction du Rapport Mensuel d'Activité (RMA). Gestion de la boîte mail "FACILITY ATR" Assurer la communication au nom des moyens généraux. Gérer les réclamations du personnel ATR reçues par mail ou téléphone. Support au Chef de site Réaliser toutes missions d'assistance nécessaires au bon fonctionnement du site. Réceptionner les courriers et colis lors de la tournée du collaborateur courrier.