Notre client est une entreprise familiale, Le Groupe propose des solutions innovantes sur plusieurs univers de produits correspondants. En 10 ans, le Groupe a connu une forte croissance, triplant son chiffre d'affaires et ses effectifs. Missions : Relation client : Assurer l'interface entre les clients, les comptes clés et les différents services de l'entreprise, Être l'interlocuteur privilégié des Assistants Acheteur ; être en charge des déclarations de CA vers les enseignes, Mettre à jour et suivre les matrices de référencement, Répondre aux demandes des clients en binôme avec les comptes clés CC. Préparation des rendez-vous clients (support commercial) : Garantir l'extraction des données statistiques : BI et données centrales, Collecter les besoins du CC ; aider à la préparation des supports ; mettre en forme des présentations clients pour les RDV, Organiser les visites clients (en interne ou en externe) et assurer la gestion et la coordination avec les Services Supports. Assistanat : Gérer les bases de données enseignes ; procéder à la création et au suivi des matrices de référencement, Assurer la gestion et la codification des appels d'offres ; aider au suivi des plans d'action enseigne, Participer à la mise à jour des fiches enseignes à destination de la FDV, Mettre en forme des présentations pour les réunions, Veiller à la bonne application des tarifs et des remises, Assurer le suivi de la passation des commandes centralisées ; préparer les salons enseignes.