Notre client est un acteur de la distribution qui recherche aujourd'hui un Responsable Communication et Animation.Missions : Définition des plans de communication et des supports de communication au regard de nos temps forts, des évolutions nécessitant une information client, Mise en place d'actions de fidélisation relais des opérations nationales (programmes de fidélité nationaux...) ou actions spécifiques (goodies, livrets...), Animation de nos communautés : Engagement, augmentation de la communauté, définition du ton de communication, modération, Organisation des jeux on line, Animation et évolutions du site Mesrecettes.leclerc en étant garant du contenu et de sa stratégie, Maintenance et évolution de la Signature relationnelle entre les différentes entitées, Gestion de la Certification de service en définissant les objectifs, en organisant un audit par an et en répondant aux demandes des partenaires qui souhaitent se faire certifier, Gestion de projet client en front ou back office, Management des équipes.