POSTE : Expert Indemnisation et Services - Bâtiment et Vol - Nord pas de Calais H/F DESCRIPTION : À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ? PAS JUSTE UN QUOTIDIEN ! Dans le cadre d'une relation de confiance et de proximité avec les assurés et les victimes à indemniser, l'Expert Indemnisation et Services conduit des missions d'expertise, de conseil, d'accompagnement et de transaction, en intervenant pour l'ensemble des entités du Groupe et des partenaires. Rattaché(e) à la Direction de la Relation Sociétaire, vous êtes chargé(e) de préparer et de négocier les règlements de sinistres ayant des conséquences immobilières et mobilières. A ce titre, vous serez notamment amené(e) à : - Réaliser des expertises sur site suite à des sinistres habitation, - Constater les dommages, déterminer les causes et les circonstances, - Vérifier la conformité du risque, - Déterminer les conditions d'intervention (garanties et conventions applicables), - Appliquer le chiffrage des dommages, - Évaluer les dommages et procéder éventuellement au versement d'indemnités, - Préconiser l'intervention de prestataires agréés, - Donner un avis sur les recours à exercer ou à subir, - Pratiquer des expertises judiciaires, - Conseiller, accompagner, informer et rassurer les sociétaires sur les démarches et sur la gestion de leur dossier en leur apportant toutes les informations utiles à sa compréhension, - Apprécier des risques à assurer, - Traiter des litiges liés à la Protection Juridique, - Organiser et/ou participer le cas échéant aux expertises contradictoires, - Rédiger un rapport à l'issue de chaque mission confiée. PAS JUSTE UN METIER ! Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société. Groupe complet d'assurance, les valeurs mutualistes sont à la base de notre fonctionnement. Notre modèle, sans actionnaire, fait partie de notre ADN depuis plus de 60 ans. Avec nos 480 agences partout en France, nous restons proches de nos clients sociétaires qui contribuent à la prise de décisions et à notre stratégie de développement. Nous agissons pour que la société soit plus solidaire, plus inclusive et plus active face aux changements climatiques. « Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien. PROFIL : PAS JUSTE UN PROFIL ! Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés. Issu(e) d'un Bac +2 (Génie Civil / Bâtiment), vous avez idéalement une expérience dans un domaine d'activité similaire. Vous connaissez les méthodes d'évaluation des biens mobiliers et immobiliers et maîtrisez les règles conventionnelles et contractuelles relatives à l'assurance des biens et des responsabilités. Les qualités attendues : - Autonome, - Organisé(e), - Capacité d'analyse et de synthèse, - Aisance relationnelle et rédactionnelle, - Négociateur, - Preuve d'empathie, d'écoute et de réactivité. - Rigueur, - Force de conviction, - Orientation client. Bureau de rattachement à Lille impliquant de nombreux déplacements dans le département du 62 et départements limitrophes. Pour mener à bien ces missions, vous disposez d'un véhicule à usage mixte permanent. PAS JUSTE UN SALAIRE ! Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement - Salaire à partir de 35 000€ brut annuel (évolutif selon expérience) - Intéressement et participation aux résultats - Mutuelle santé à 2 € par mois - Télétravail - Comité Social et Économique (CSE) avec de nombreux avantages - Matmut Académie (formations spécifiques aux métiers et parcours professionnels) Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) ! Vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons ! A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Co