Rejoignez notre équipe dynamique en tant que Chargé d'Accueil et Gestion Locative. Vous jouerez un rôle-clé dans l'expérience locataire et la gestion opérationnelle de nos résidences étudiantes.Vos missions principales :Accueil et relations locataires : Accueillir chaleureusement les locataires et répondre à leurs besoins (en personne et par téléphone), Présenter nos logements et services aux locataires et partenaires (universités, entreprises, etc.), Assister les locataires dans leurs démarches : constitution des dossiers, attribution des logements, états des lieux, etc. Veiller à leur satisfaction au quotidien : Conseils, gestion des doléances et informations pratiques. Gestion administrative et commerciale : Traiter les dossiers locataires et actualiser les données dans notre système, Encaisser les loyers, suivre les impayés et gérer la signature de contrats avec nos partenaires, Organiser des événements pour animer la résidence et renforcer son attractivitSupport technique et logistique : Gérer les clés, les avis d'échéance et les approvisionnements divers (distributeurs, photocopieurs), Coordonner le ménage et signaler tout problème à la direction.