Gestion des comptes clients :- Accueillir les clients et savoir leur expliquer les offres.- Compléter les données clients dans le logiciel interne ARTIC.- Vérifier les documents relatifs aux clients et personnaliser leur compte.- Etablir et maintenir des relations professionnelles avec les clients.- Suivre les négociations entre les partenaires, les clients et la société afin de s'assurer qu'elles soient en adéquation avec la grille de délégation.- Exécution des opérations liées au processus de remboursement de la TVA :- Vérifier les documents, contrôler la validité des créances.- Déposer et suivre les dossiers.- Traiter les réclamations, audits des autorités et assurer un soutien, une supervision au nom des clients.- Réaliser le suivi de la facturation, des transferts de remboursement et des paiements vers/ depuis les clients.Vos missions- Tester les changements de logiciels et les nouveaux processus.- Participer à des projets en équipe visant à rationaliser et à améliorer les processusPré-requis- Langues : allemand (courant)Profil recherché- Niveau Baccalauréat général.Avoir une expérience préalable en entreprise.- Sens de la communication et du relationnel clients- Appétence à travailler en équipe et capacité à former ses collègues- Langues : allemand (courant), Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar heure