POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Assistant ADV pour une entreprise basée à Périgueux. Véritable courroie de transmission entre les différents pôles de l'entreprise (commerce, urbanisme, bureau d'études) et les clients. Le/la Chargé(e) ADV aura pour rôle d'assurer le suivi administratif, commercial et technique des projets du premier contact client à la mise en production en assistant l'équipe opérationnelle. Vos responsabilités incluent notamment : - Gestion administrative des ventes : création et suivi des dossiers clients, consolidation des offres commerciales, vérification des pièces administratives, enregistrement et suivi des projets. - Coordination interservices : interface entre le service commercial, les clients et le bureau d'études pour assurer la bonne circulation des informations, le respect des délais en rapport avec les processus établis - Suivi des projets : gestion et suivi des plannings BE (pré-études et Développement), gestion des relances, préparation des documents pour les demandes administratives (permis, déclarations préalables, raccordement, assurance). - Relation client : assurer un point de contact régulier avec le client, répondre aux demandes, informer sur l'avancement du projet, gérer les réclamations/litiges éventuelles. - Reporting : suivi d'indicateurs clés (KPI), participation aux réunions de pilotage des projets PROFIL : Profil recherché : - Formation : Bac +2 /+3 en gestion commerciale, administration des ventes, actions co ou équivalent. - Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du bâtiment ou de la construction. - Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, CRM, ERP). - Bonnes connaissances des procédures administratives - Qualités personnelles : - Excellente organisation et rigueur. - Aisance relationnelle et sens du service client. - Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle. - Esprit d'équipe et sens de la coordination. IND2