Description du poste : Manpower CABINET DE RECRUTEMENT BOURGOGNE SUD recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) / Assistant commercial (H/F) Effectuer le traitement administratif des commandes clients dans le respect des procédures, instructions et guideline du Groupe et assurer le soutien à la vente de l'équipe commerciale. Suivi des clients - Traite et saisie les commandes dans les délais convenus - Confirme au client les délais donnés par la logistique et renégocie les délais le cas échéant - Prend rendez-vous auprès du client pour les livraisons - Est chargé du suivi des stocks clients - Lance les commandes dans le respect des procédures et des instructions - Assure la facturation des stocks de plus d'un an - Enregistre les réclamations passées par nos clients en liaison avec le service qualité - A en charge le lancement des nouveaux décors auprès du service impression - Gère les marchés clients - Recherche et analyse les problèmes de paiements clients - Veille au bon fonctionnement du process - Transmet à son supérieur et à toute personne concernée les informations définies ou pertinentes - Applique les procédures et instructions qualité liées aux produits et à son poste Soutien aux commerciaux - Renseigne et tient informé le commercial sur le suivi des actions, nouveaux décors, délais, retards, réclamations, difficultés diverses? - Transmet au commercial les informations définies ou pertinentes - Bac +2 en commerce, gestion, ou équivalent - Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire - Excellentes compétences en communication et relation client - Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, et ERP ou CRM internes.) - Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités - Rigueur, organisation et autonomie Si vous êtes passionné(e) par le service client et que vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique, envoyez-nous votre candidature dès maintenant ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap