POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : En tant qu'Assistant ADV, voici vos principales missions : * Enregistrer les commandes, contrats et garanties associées, * Assurer la facturation des commandes, contrats et réparations, * Gérer les commandes, les livraisons et les contrats, y compris leur suivi et leur renouvellement, * Traiter les litiges liés aux livraisons ou à la facturation, * Assurer la gestion et la mise à jour des informations clients : Parcs matériels, tarification, mises à disposition, groupes, garanties, * Créer et/ou modifier les comptes clients dans les systèmes de gestion, * Diffuser les informations relatives aux commandes, contrats, devis et parcs auprès des interlocuteurs concernés, * Répondre aux appels internes et externes liés à l'administration des ventes et/ou à l'administration technique, * Garantir un service de qualité et contribuer activement à la satisfaction client, * Constituer, si nécessaire, les dossiers de réponse aux appels d'offres, * Produire des statistiques et assurer le suivi des tableaux de bord, * Réaliser ses missions dans le respect des règles légales et de conformité en vigueur. * Rémunération selon profil en fonction de la fourchette de rémunération (30K à 32K brut annuel), * TR de 12€ par jour travaillé, * Télétravail de 2 jours par semaine (une fois le poste maîtrisé), * 38 heures par semaine avec acquisition de 1,5 RTT par mois. PROFIL : * Vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire, * Bonne connaissance de l'outil SAP, * Excellente aisance rédactionnelle et relationnelle, * Capacité d'adaptation et sens de la communication, * Écoute active et esprit de synthèse, * Sens de l'organisation et gestion des priorités, * Esprit d'équipe, polyvalence et proactivité, * Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.