Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourireVous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.Accueil et information auprès des clients / Mise en avant des services Carte U / Fidélisation de la clientèle / Partage de l'esprit "Commerçants autrement";Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro / Gestion des retours clients (articles);Vous assurez la gestion de la partie « Poste » (LPR);Vous participez à la gestion du SAV et vous connaissez le fonctionnement des points services (U photos, photomaton, Locatool.).Vous Enregistrez et encaissez des achats dans le respect des procédures/ Maintien de l'ordre à la caisse.Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemblePour vous aider à vous épanouir dans votre métier, nous vous proposons des formations régulières (communication client, outils informatiques.). Apprendre, se perfectionner : c'est ça, travailler chez U !