En tant que Chargé(e) de gestion locative dans le secteur de l'habitat, vous accompagnez nos clients locataires tout au long de la vie du bail et contribuez à leur satisfaction.Au sein du pôle de proximité de l'agence Nantes Atlantique basée à Couëron, vous exercez vos missions à la fois au sein de nos résidences et au sein de notre agence en :1. Garantissant la relation clientèle :- Assurer les visites suite préavis de départ et les états des lieux,- Participer à la satisfaction client en portant une attention quotidienne à la qualité des réponses apportées,- Participer à l'animation de la relation avec les copropriétés,- Assurer le suivi des demandes et réclamations des locataires,- Veiller à l'optimisation des durées de vacance de logement,- Accompagner les actions de relance impayés sollicités par le pôle recouvrement,- Collaborer avec le personnel de proximité présent sur les résidences.2. Assurant la gestion patrimoniale et la sécurité :- Passer les commandes de travaux et en suivre l'avancement et la réception,- Déclarer et suivre les sinistres multirisques,- Signaler les faits liés à la sécurité et à la tranquillité sur le(s) site(s) et mettre en oeuvre les mesures de protection,- Détecter et recenser les dysfonctionnements en lien avec le service technique,- Veiller à la qualité des interventions des prestataires,- Faire respecter les règles de vie commune dans les résidences et alerter en cas de difficulté.