La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 12 mois pour préparer un diplôme de niveau bac +3 et vous professionnaliser dans le métier de Conseiller bancaire à distance (H/F). Vos missions au sein du Centre de Relation et Expertise Client La Banque Postale : Accueillir et prendre en charge des clients sur l'ensemble des canaux à distance (téléphone, mail.) Fidéliser les clients et développer le chiffre d'affaires sur des produits bancaires simples et complexes Respecter la réglementation bancaire et financière Fournir à vos collègues des réponses techniques ou des informations nécessaires pour mener à bien les activités du centre financier Être en appui du manager de proximité Pour la partie théorique, vous préparez un Titre de Niveau 6 Conseiller Clientèle de particulier banque et assurance en 12 mois en partenariat avec l'ES Banque de Lyon Afin d'être éligible pour cette formation, vous devez : Être éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans/pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH) Être titulaire (ou en cours d'obtention ) d'un diplôme de niveau bac +2 dans le domaine bancaire en priorité ou dans le domaine commercial Expérience professionnelle de 6 mois (stages/jobs d'été inclus) Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3) Permis B souhaité. Les + pour cette formation: Rigueur Capacité d'écoute et de communication Sens du relationnel, force de conviction Goût du challenge