Descriptif du poste: Sous la responsabilité de notre Architecte logiciel, l'Ingénieur système & réseaux F/H spécialisé Microsoft DCOM/RPC sera chargé d'assister, par son expertise, l'équipe Services auprès des clients de l'entreprise afin de : * Proposer des infrastructures techniques conformes au bon fonctionnement des logiciels de Bow Medical, notamment la plateforme DIANE * Garantir la compatibilité et la performance des environnements clients pour le déploiement et le support de l'application DIANE * Améliorer la satisfaction client   Principales missions * Accompagner les clients, ainsi que les services Déploiement et Support, dans le respect des prérequis techniques pour l'installation de l'application DIANE. * Accompagner les clients dans la sécurisation ou la virtualisation des environnements, en lien avec les communications inter-processus (DCOM, RPC) : configuration des pare-feu, antivirus, EDRs et/ou des environnements de virtualisation (Citrix, Xenapp, .) afin de garantir les performances du desktop client DIANE. * Diagnostiquer et résoudre les problématiques de performances de l'application desktop client en lien avec l'infrastructure des clients (système d'information, compatibilité, performance), en effectuant l'interface entre le service Support et le client. * Former et conseiller les équipes sur les bonnes pratiques d'installation et de configuration chez le client afin de garantir les bonnes performances de l'application. * Rédiger et maintenir à jour les documentations techniques sur les prérequis, le paramétrage, l'architecture et les bonnes pratiques pour garantir les performances de l'application. * Effectuer une veille technologique (mises à jour Windows, faille de sécurité, .) avec mesure des impacts potentiels et proposition de solutions.   Environnement de travail  * Windows 11 * Microsoft Office 365 * Therefore (GED) * JIRA * DIANE   Profil recherché: * Formation supérieure de niveau Bac+5 en Informatique, systèmes/réseaux ou cybersécurité * Expérience professionnelle minimum de 3 ans en systèmes Windows, avec une expertise avérée sur les technologies DCOM/RPC, AD, GPO et sur la virtualisation * Expérience dans le déploiement et le paramétrage d'un EDR (Endpoint Detection and Response). * Expérience dans le déploiement et le paramétrage d'une solution de virtualisation (type Citrix, XenApp.) * Savoir écrire des scripts (powershell,bat) et/ou avoir des notions de développement serait un plus * La connaissance des systèmes d'information liés à la santé est un atout * Connaissance des bonnes pratiques de sécurité (pare-feu, ACL, chiffrement, authentification) * Connaissance du protocole RPC, de la sécurité DCOM * Solides compétences rédactionnelles requises pour la documentation technique, les FAQ et les e-mails * Bonnes compétences à l'écrit en anglais * Bon relationnel requis