Descriptif du poste: Vos missions :  Au sein de la Direction du recouvrement, vous interviendrez sur les missions suivantes : * Assurer le suivi quotidien des comptes clients et des encaissements * Relancer les clients par téléphone et par écrit en français et en anglais * Identifier les litiges et coordonner leur résolution avec les équipes internes * Mettre à jour les tableaux de suivi et indicateurs de performance` * Proposer des actions correctives pour réduire les délais de paiement * Préparer les reportings mensuels de recouvrement * Participer à l'amélioration des procédures de gestion du risque client Vous évoluez dans un environnement structuré où la communication est directe et les décisions rapides. Le poste demande une bonne organisation, un sens du contact affirmé et la capacité à maintenir un dialogue constructif, même dans les situations sensibles. Profil recherché: Votre profil : * Vous êtes issu(e) d'une formation comptable, financière ou administrative. * Vous disposez d'une expérience confirmée en recouvrement client, idéalement acquise dans un environnement international. * Vous maîtrisez couramment le portugais et l'anglais à l'oral comme à l'écrit (impératif) * Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les logiciels de gestion (ERP, Excel). * Vous savez gérer les priorités et respecter les délais. * Vous appréciez la communication claire et structurée, y compris dans des situations de tension.