POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : Vos missions * Vous installez, configurez et/ou assurez le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et des systèmes d'exploitation (poste de travail, serveurs & réseaux) dans le respect des engagements clients, * Vous aurez en charge la résolution, à distance (téléphone, mail, prise en main à distance) ou sur site client, des dysfonctionnements matériels et systèmes rencontrés par les utilisateurs, * Vous avez de solides connaissances techniques en bureautique Windows, O365 et en matériel informatique (écrans, ordinateurs, clavier/souris, copieurs, etc.) et Active Directory, Exchange, * Vous traitez les incidents de niveau 1 et 2 au niveau des TEAMS ROOMS, solutions Intune et autres solutions MDM, * Vous réalisez le support sur téléphone mobile (IOS, Android, Windows phone), * Vous participez à la gestion du parc, * Vous attribuez et gérez les droits d'accès, * Vous aurez en charge les opérations de déconnexion et reconnexion de matériels, ainsi que les tâches logistiques afférente et les opérations de réparation et gestion des pannes, * Vous participez à l'analyse d'une maintenance préventive. PROFIL : Votre profil * Maîtrise du support poste de travail, Office, messagerie, * Expérience significative en installation/exploitation informatique, * Connaissances et expertise en tant que correspondant informatique, * Permis B obligatoire (déplacements à prévoir sur le site de Saintes (17) Véhicule de service fourni), * Habilitation électrique obligatoire (H0B).