Notre réussite : Groupama Grand Est, c'est 92% de clients satisfaitsNotre ambition :Côté sociétaire : Être champion de l'accompagnement de nos clients !Côté collaborateur : Ta réussite c'est aussi la nôtre !Groupama Grand Est : une entreprise qui te forme, t'accompagne et qui développe tes compétences via notre université.Viens nous rejoindre ! Description du poste Nous recherchons notre futur Conseiller Client à distance sur le marché des professionnels pour rejoindre nos équipes !Ton rôle est la prise en charge des appels de nos sociétaires du marché des professionnels en traitant leurs demandes : premier interlocuteur de nos sociétaires, ce poste te permet d'être en interaction constante. Dès ton arrivée, tu bénéficiera d'un parcours de formation adapté pour devenir un expert sur les produits/services que nous proposons. Ta mission : - Accueillir et prendre en compte les demandes de nos assurés par téléphone ou par mail, en ayant une écoute attentive et bienveillante pour toujours plus de clients satisfaits !- Orienter, conseiller et accompagner nos sociétaires dans leurs démarches en instaurant une relation de confiance grâce à votre savoir-faire ! - Prendre les devants et proposer des services adaptés aux besoins de nos sociétaires. C'est le moment de réveiller le commercial qui sommeille en vous !- Assurer la souscription des contrats en respectant les procédures et les délais en vigueur grâce à une bonne réactivité !