POSTE : 2 Techniciens Helpdesk N2 H/F DESCRIPTION : Offre d'emploi : 2 Techniciens Helpdesk N2 (H/F) - Athis-Mons (91) Localisation : Athis-Mons Démarrage : ASAP - Durée : 4 mois (pas de congés possibles, projet en cours jusqu'au 14/10) Salaire : 27 000 € - 28 000 € brut/an Dans le cadre d'un projet de migration IT stratégique chez notre client nous recherchons 2 techniciens Helpdesk N2 motivés pour renforcer l'équipe en place. Votre mission (au sein d'une war room dédiée) : Prise en charge des tickets escaladés par le support N1 (run SCC) Priorisation des demandes, notamment pour les utilisateurs VIP Dépannage à distance (contre-appels / PMAD) Utilisation de l'outil Ivanti pour la gestion des tickets Support quotidien sur Windows 11 (expérience indispensable) Collaboration étroite avec les administrateurs et ingénieurs systèmes Environnement technique : Outlook, sauvegardes, systèmes non AD Windows 11 Ivanti PMAD Profil recherché : Expérience confirmée en support N2 / Helpdesk Bonne communication, sens du service et capacité à gérer les priorités Sérieux, motivé et professionnel * À l'aise en environnement VIP / exigeant Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature à @.** dès maintenant ! Merci de partager si vous connaissez quelqu'un en recherche active #recrutement #helpdesk #supportN2 #Windows11 #Ivanti #DGAC #emploiIT #technicieninformatique #AthisMons #missionASAP ticket restaurant PROFIL : Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) Intérim Prestations (Régie et freelancing)