POSTE : Réceptionnaire Automobile H/F DESCRIPTION : Dès les premières heures, vous accueillez les clients à l'atelier, écoutez leurs besoins et planifiez leur passage. Vous êtes le point d'ancrage entre les automobilistes et les techniciens. Vous veillez à la bonne organisation des interventions et à la satisfaction des clients. Vous coordonnez les informations entre le front office et l'atelier pour garantir un service fluide et efficace. Vos principales missions : - Accueillir et conseiller les clients à la réception - Identifier les besoins et rédiger les ordres de réparation - Planifier les interventions avec l'équipe technique - Suivre l'avancement des travaux et informer le client - Gérer la restitution du véhicule et la facturation Le poste demande rigueur, sens du service et goût du contact. Vous travaillez en lien direct avec les techniciens et le responsable d'atelier, dans un environnement où la précision et la clarté des échanges font la différence. PROFIL : Vous appréciez le contact client et savez instaurer une relation de confiance. Vous êtes organisé et à l'aise avec la gestion simultanée de plusieurs dossiers. - Expérience souhaitée en réception automobile ou service après-vente - Maîtrise des outils informatiques de gestion d'atelier - Bon sens de la communication orale et écrite - Capacité à prioriser et à rester calme dans les périodes chargées - Esprit d'équipe et fiabilité dans le suivi administratif