DESCRIPTION DU POSTE: A - Activités liées à la gestion des dossiers de garantie : - Contrôle des droits de garanties, - Établissement de demandes d'accords préalables, - Établissement des dossiers de garantie, - Établissement des factures, - Suivi du traitement des dossiers de garantie, - Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie, - Suivi des remboursements. B - Activités d'organisation : - Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie, - Traitement des informations internes et externes, - Traitement des pièces endommagées, - Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise. C - Extensions possibles dans la qualification : - Suivi des états mensuels chiffrés, - Activités de contrôle et de suivi du processus de prise en charge dans le cadre d'une garantie après-vente des réparateurs agréés du secteur. TECHNICIEN POIDS LOURDS TECHNICIEN POIDS LOURDS BTP FERME LE SAMEDI Travail du Lundi au Vendredi