Dans le cadre d'une promotion interne, nous ouvrons le recrutement d'un poste de responsable de clientèle, rattaché(e) à la Responsable d'exploitation et pour accompagner notre fort développement, vous serez en charge du suivi de votre portefeuille de clients et des agents. Vos missions seront de superviser et contrôler des opérations et prestations de propreté de locaux (tertiaires, industriels, commerciaux ...) selon les normes qualité, sécurité, hygiène, environnement et les impératifs commerciaux (délais, coûts, ...). Relation clientèle : - Suivi du portefeuille client selon son périmètre d’attribution - Ecoute et conseil client Gestion des chantiers : - Gestion des agents de services - Recrutement et formation des agents de service, mise en place des chantiers - Etablissement des DUE - Gestion des plannings (remplacements, congés, distribution et contrôle des feuilles d’heures) - Relationnel personnel, animation des équipes, information, rappel des consignes - Contrôle des prestations, vérification des tenues - Suivi approvisionnement des produits, du linge et des consommables - Petite réparation et entretien du matériel - Mise en place et suivi des procédures qualité. - Respecter et faire respecter les consignes sécurité et environnementale Dans le cadre de notre politique de recrutement, l'entreprise étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Contrat CDI à pourvoir dès que possible.Profil souhaité : Nous recherchons un(e) candidat(e) expérimenté(e), autonome, ayant le sens de l'organisation et de la rigueur. Rémunération : Statut agent de matrise MP3 – Convention collective de la propreté Forfait jours Téléphone + véhicule de société fournis Avantages - Participation aux bénéfices - Téléphone et véhicule de société