POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Rattaché au superviseur de l'équipe Back Office, au sein de l'Open-space de notre client vos missions seront : - Traiter principalement les emails et les formulaires internet des clients internes/externes (demandes d'information, demandes de location, réclamations), - Gérer les appels entrants et sortants (vers nos clients et/ou agences), - Assurer le suivi de vos dossiers (ouverture de comptes clients, relances des offres de location, commandes, suivis de location et gestion des litiges), - Garantir la satisfaction des clients dans une démarche d'amélioration continue, - Contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux du service en proposant des solutions adaptées aux besoins des clients. Localisation : La Défense (92) Horaires : Alternance des horaires (1 semaine sur 2) : Vacation matin : Le lundi de 7h30 à 16h30 et, du mardi au vendredi de 7h30 à 16h15 Vacation soir : Le lundi de 9h30 à 18h30 et, du mardi au vendredi de 9h45 à 18h30 Rémunération et avantages : - 2280EUR bruts/13 mois - 1 journée de télétravail/semaine une fois opérationnel - Mutuelle (obligatoire) - CSE Démarrage ASAP Compte Epargne Temps (CET) PROFIL : Vous avez un Bac/Bac +2 à orientation commerciale et une première expérience réussie en entreprise. Dotez d'un sens de l'écoute, d'une polyvalence confirmée et d'une aisance rédactionnelle et écrite, vous saurez vous adapter aux tâches qui vous seront confiée. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et êtes à l'aise avec l'outil informatique, n'attendez plus ! Rejoignez un groupe dont la politique RH est fondée sur l'esprit d'équipe et la valorisation des potentiels de ses collaborateurs.