POSTE : Receptionniste H/F DESCRIPTION : Samsic Emploi Nice recherche : - 1 réceptionniste hôtels étoilés (volant sur 4 hôtels du groupe) En tant que réceptionniste, vous serez le premier contact avec la clientèle, assurant ainsi une expérience exceptionnelle à chaque visite. Vos principales missions incluent : - Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie. - Gérer les réservations et assurer le suivi des correspondances avec les clients. - Assurer la coordination quotidienne avec le service d'entretien et la conciergerie. - Veiller à la satisfaction client en proposant des services additionnels et en répondant efficacement aux demandes. - Participer à la gestion des plaintes et contribuer à améliorer la qualité des services proposés. Ce poste est idéal pour les personnes à l'aise dans un environnement rapide et stimulant, où le service client de qualité est une priorité. Vous bénéficierez d'un cadre de travail agréable, entouré(e) de professionnels passionnés par l'hôtellerie. Horaires : 07h/15h ou 14h30/22h30 SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 2300 € / mois PROFIL : En recherche de nouvelles opportunités dans l'hôtellerie, ce poste de réceptionniste est fait pour vous si vous êtes doté(e) d'excellentes compétences en communication et d'un sens aigu du service client. Une grande capacité d'adaptation et une attitude proactive sont des atouts majeurs pour s'épanouir dans cet environnement. Votre aptitude à travailler en équipe de manière harmonieuse sera également valorisée. Maîtriser une ou plusieurs langues étrangères (anglais exigé) est un avantage significatif pour contribuer efficacement aux échanges internationaux. Faites partie de cette aventure passionnante où chaque journée est une nouvelle rencontre. Qualités recherchées : - Maîtrise des outils informatiques de réservation HOTSOFT ou PROTEL ou OPERA - Excellentes compétences interpersonnelles. - Sens prononcé du service client. - Capacité à travailler sous pression. - Esprit d'équipe.